那些「不敢求助」的人怎麼了?|【一天聽一點#1486】

00:00:00 不好意思開口求助的原因

學員和老公在國外自駕旅遊,要去當地有名的餐廳吃飯,結果迷路了,老公明明會講英文卻死不問路,最後花了快半個小時才找到餐廳,但因為錯過訂位時間,讓他們沒辦法進場用餐。

學員發現老公平常在生活和工作裡,除非萬不得已,不然遇到困難也很少求助,她曾問過老公原因,老公只是說:「沒有啦!我就不好意思麻煩別人嘛!」再繼續追問不好意思的原因,老公也說不上來。
 

不好意思開口求助的原因

  1. 害怕被拒絕
  2. 害怕被討厭
  3. 害怕被認為自己是無能的
 
這三個害怕,都是當事人自己的想像,而非客觀事實的心魔。
 
 
 

00:02:08 破解心魔

1. 害怕被拒絕 → 對方願意幫你的可能性,其實比你想的還要高

組織行為學家凡妮莎‧波恩斯、法蘭克‧福林,曾做過一系列「向人求助」的實驗。在一項實驗裡,他們請哥倫比亞大學的學生,在校園裡找陌生人,填寫需要花5~10分鐘寫的問卷,研究人員問這群受試學生,預估要找多少位陌生人,才能完成5份有效問卷,學生們給的平均人數是20人,但最後實驗的平均人數卻是10個人。

研究人員用其他方法重複這個實驗,如:向陌生人借手機打電話、親自帶路到體育館等,結果願意幫忙的人,都比受試者預期的多很多。


後來,研究人員也針對社會人士,做了不同情境、內容的求助實驗。2016年,他們向超過1萬4千名陌生人發起各種求助,最後得到的結論:別人願意幫我們的機率,大約是我們預估的兩倍。
 


2. 害怕被討厭 → 幫助過你的人,更容易喜歡你

心理學家強·傑柯、大衛·藍迪的實驗中,請學生到實驗室回答一些簡單問題,答對就有獎金,同時也安排了一位實驗主持人「波依德先生」(小波)。開始答題前,小波會告訴學生測驗相關事項,而整個過程,小波會刻意表現出有點討厭的樣子,例如和學生說:「注意聽,我不希望等一下還要重講一遍。」

研究人員將受試者分成三組,第一組拿到獎金後,請他們給小波打分數,當作對照組;第二組拿到獎金後,研究人員會跟他們說,因為經費的關係,心理系需要拿回這筆錢,幾乎所有受試者都同意並繳回獎金,然後才請他們為小波打分;第三組拿到獎金後,小波親自找他們說:「不知道能不能請你幫我一個忙,實驗的經費用完了,我是自掏腰包來完成這個實驗的,你會介意把獎金繳回來嗎?當作幫我一個忙。」幾乎所有受試者都同意了,最後研究人員也請他們給小波打分。


滿分12分,第一組的平均分數是4.8分、第二組只有4分、第三組有7.6分。且後續其他版本的研究顯示,受試者對小波喜歡的程度,與獎金的大小成正比。
 
  • 認知一致性:當人拿出一筆不小的錢幫助對方,為了不讓自己的認知產生矛盾、衝突,大腦會調整自己的認知,告訴自己對方其實是個好人、我很喜歡他,不然幹嘛拿錢幫助他?
 


3. 害怕被認為自己是無能的

換位思考

在你過去的經驗裡,有人向你求助時,你腦中第一時間想到什麼?如果你從來都沒有覺得對方無能,代表著你覺得「別人認為你是無能的」,可能是不合理、不現實的想像,這樣的擔心和焦慮,其實是你創造出來的。
 
  • 試著將「需要幫忙」這件事,與你的「個人價值」分開
每個人都有擅長跟不擅長的事,遇到不熟悉的問題,向人求助不代表自己無能,透過不同夥伴的幫忙,反而能放大每個人的能力和價值。
 
  • 思考不求助的最壞情況是什麼?
如果擔心求助會被認為無能,因為不敢開口最後把事情搞砸,要付出什麼代價?
 
 
 

00:09:39 幫助你建立好關係

成熟,是要為自己的需求負責

明明需要幫忙,卻因為各種想像出的擔心和顧慮,讓你開不了口,最後影響到自己和身邊的人,長期下來,對關係會是一種傷害。
 
 
 

建立關係大補帖

 
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